Q & A


　　　　　　　　　　　　　　 よくあるご質問


　　　　　　　　　　　　　　　1.壊れていても、
　　　　　　　　　　　　　　 本当に無料で引き取ってくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　はい本当です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社の定めます条件を満たしているパソコンであれば
　　　　　　　　　　　　　　　　　壊れていてもかまいません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　また　リサイクル費用の　3０００円　はいただきません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　完全無料です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　ただし送料はお出しできませんので
　　　　　　　　　　　　　　　　　お持ち込みしていただくか
　　　　　　　　　　　　　　　　　宅配便等で送られる場合には
　　　　　　　　　　　　　　　　　送料はお客様のご負担となります。

　　　　　　　　　　　　　　　　ご注意！

　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社へ着払いで届いた場合、
　　　　　　　　　　　　　　　　　パソコンのお引取りを拒否いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　あらかじめご了承ください。



　　　　　　　　　　　　　　　 2.壊れていなくても引き取ってくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　もちろん無料にてお引取りいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　さらに弊社ではハードディスクをリサイクルいたしませんので
　　　　　　　　　　　　　　　　　個人情報がもれる心配もございません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　使えるものは弊社にてデータの完全削除後に
　　　　　　　　　　　　　　　　　オフラインにて他の部品のリサイクルのための検査に使用いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　これは壊れている部品を検査した場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　正常な部品まで破壊してしまう場合がありますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　すべてを新品の部品で検査することが難しいためです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　これらの部品を使用させていただくことでコスト削減をはかり
　　　　　　　　　　　　　　　　　無料お引取りを可能にしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　何卒ご理解のほどを賜りますよう
　　　　　　　　　　　　　　　　　お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　動かないものにつきましてはハードディスク廃棄時に分解し
　　　　　　　　　　　　　　　　　内部ディスクを物理的に破壊いたしますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　企業様におきましても、情報漏れの恐れがございません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　廃棄処理費用軽減にご活用ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　また　リサイクルショップ様では買い取ってはいただけますが
　　　　　　　　　　　　　　　　　個人情報漏れが心配だと　感じておられる方には最適です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ただし弊社では 買取は一切行っておりませんので
　　　　　　　　　　　　　　　　　ご理解のほどをたまわりますよう　お願いいたします。



　　　　　　　　　　　　　　　 3.部品だけでも引き取ってくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　残念ながら破損部品のお引取りは一切行っておりません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　また周辺機器やモニタのお引取りも
　　　　　　　　　　　　　　　　　残念ながらおこなっておりません
　　　　　　　　　　　　　　　　　ご理解のほどを賜りますよう
　　　　　　　　　　　　　　　　　お願いいたします。



　　　　　　　　　　　　　　　　4.買取りはしてくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　買取は一切行っておりません。



　　　　　　　　　　　　　　　　5.修理はしてくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　修理はお受けしておりません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　リサイクルした部品を使うことで
　　　　　　　　　　　　　　　　　格安での修理は可能なのですが
　　　　　　　　　　　　　　　　　メーカー製のパソコンの場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　ご自身も含めメーカー様以外で修理された時点で　
　　　　　　　　　　　　　　　　　一切の保障がなくなってしまいます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　これらを弊社にて保障することは非常に困難であるため
　　　　　　　　　　　　　　　　　修理はお受けできません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　ただしリサイクルいたしました部品を販売（予定）しておりますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　そちらをご購入いただき
　　　　　　　　　　　　　　　　　ご自身で部品を交換修理される方法もございます

　　　　　　　　　　　　　　　　　しかしながらこれは修理を行った時点で
　　　　　　　　　　　　　　　　　メーカー様の保障対象外となりますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　あくまで自己責任となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ご理解の上　自己責任におきましてご検討ください。



　　　　　　　　　　　　　　　　6.買った部品は組み立ててくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　まことに残念ながら組み立てサービスは行っておりません。



　　　　　　　　　　　　　　　　7.付属のソフトはリサイクルするの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　ライセンス問題と 個人情報漏れの恐れがございますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　ソフトのリサイクルはいたしません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ただしハード付属のドライバは
　　　　　　　　　　　　　　　　　ドライバ部分のみを取り出しＣＤ−Ｒにてお付けいたします。



　　　　　　　　　　　　　　　　8.故障箇所の原因究明はしてくれるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　行いません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　落雷などでパソコンが壊れた場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　火災保険等のオプションで
　　　　　　　　　　　　　　　　　落雷での保障などに入っておりますと
　　　　　　　　　　　　　　　　　落雷で破損した家電製品を
　　　　　　　　　　　　　　　　　全て保障していただける場合がございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　その際パソコンですと　どの部品が壊れ
　　　　　　　　　　　　　　　　　修理にどのくらいかかるのか　などの
　　　　　　　　　　　　　　　　　詳細な書類を求められる場合がございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　販売店さんでは多くの場合これらのサービスを行っておらず
　　　　　　　　　　　　　　　　　この書類がない場合、保証を受けられない場合もございます
　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社ではこれらの原因を究明し
　　　　　　　　　　　　　　　　　故障箇所を特定することで書類の作成が可能です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　しかしながら原因を特定するためには
　　　　　　　　　　　　　　　　　非常におおくの手間と時間を要するため
　　　　　　　　　　　　　　　　　これらの故障箇所の特定と書類作成サービスは行いません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　（これらを行った場合　ご請求金額が非常に高額となるため
　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様にまったくメリットがないと判断いたします。）

　　　　　　　　　　　　　　　　　お安く確実な方法はメーカー様へ直接修理に出し
　　　　　　　　　　　　　　　　　お見積もりをもらう方法です。（有料）
　　　　　　　　　　　　　　　　　修理不可となれば、同じ製品か同等の性能のパソコンを
　　　　　　　　　　　　　　　　　保障していただける場合がございますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　保険を見直してみてはいかがでしょうか？


　　　　　　　　　　　　　　　9.箱がありませんが
　　　　　　　　　　　どのように送ればよいですか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　一例ですが・・・・

　　　　　　　　　　　　　　　　　お近くのスーパー様等で無料で配っております
　　　　　　　　　　　　　　　　　ダンボール等をご入手ください
　　　　　　　　　　　　　　　　　ダンボールにパソコンをお入れいただき
　　　　　　　　　　　　　　　　　古新聞などをおつめください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　ただしこれは一例です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様がもっともご都合のよい方法でかまいませんが
　　　　　　　　　　　　　　　　　小さければ小さいほど送料はお安くなり
　　　　　　　　　　　　　　　　　複数の方とまとめていただき一度でお送りいただきますと
　　　　　　　　　　　　　　　　　さらに送料がお安くなりますのでご検討ください。



　　　　　　　　　　　　　　　10.何処に送ればよいですか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　メールでお知らせいたします。


　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社のお引取基準を満たしていないパソコンを
　　　　　　　　　　　　　　　　　不正に送られてくることを防止するための措置として

　　　　　　　　　　　　　　　　　正規のお手続きをされたお客様と
　　　　　　　　　　　　　　　　　そうでない方を区別するために
　　　　　　　　　　　　　　　　　現在、パソコンの送り先住所を伏せております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　パソコンをお送りいただきます住所は
　　　　　　　　　　　　　　　　　パソコンをお引取りさせていただける場合におきまして
　　　　　　　　　　　　　　　　　正規のお手続きをされたお客様へのみ
　　　　　　　　　　　　　　　　　メールの返信にてお知らせしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　したがいまして弊社サービスをご利用いただけます場合、
　　　　　　　　　　　　　　　　　まずはメールにてお名前と機種名をお送りください
　　　　　　　　　　　　　　　　　無料お引取可能かどうか査定させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　この段階ではご住所やお電話番号などのお客様情報は
　　　　　　　　　　　　　　　　　一切必要ございませんので
　　　　　　　　　　　　　　　　　お気軽にお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　随時更新いたしますが
　　　　　　　　　　　　　　　　　掲載以外のご質問はメールにてお願いいたします。